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お客様満足度向上への取り組み

いつもストーンマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社では、お客様へのサービス向上のため
スタッフのスキルアップ活動を行っております。
経営理念の共有や、接客マナー、商品知識を身につけるための社内研修、
また、ジュエリーコーディネーター資格取得の奨励制度など多岐に渡ります。
この度、2016年のジュエリーコーディネーター検定3級において
95名の合格者を出すことができました。

▲社内研修風景

今後も弊社の行動指針のひとつである

「いつもお客様に感謝し、お客様の幸せを願います」

を常に心から意識し、お客様満足度向上に努めてまいります。

2016年9月 株式会社ストーンマーケット

サービス オブ ザ・イヤー2017『CS大賞』受賞

2017年7月

全国3,330店の小売店のサービスレベルを調査し、優秀店舗を発表する商業界8月号別冊『サービス オブ ザ・イヤー 2017』の『CS大賞』(カスタマーサティスファクション)に、STONE MARKET イオンモール宮崎店が受賞いたしました。
「サービス オブ ザ・イヤー」とは、専門の調査員が訪店して買物を行い、接客や売場づくりなど店舗のサービスレベルを評価する「覆面調査(ミステリーショッピング)」による店舗コンテストです。
イオンモール宮崎店では、『知識の取得や経験の蓄積にも大切なことは、何よりも接客!』という現場主義を大切にしています。ストーンマーケット全店、この度いただいた受賞を励みに、よりお客様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

全国の店舗検索

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オンラインショップのご案内

ストーンマーケットでは、天然石を使用したアクセサリーをはじめ、直輸入のイタリア産ワインもオンラインショップにて取り扱っております。

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